Deepser Connect #1: Come creare il Portale Clienti perfetto

L’esperienza di servizio inizia da qui.

In questo webinar esploreremo il Portale Cliente Deepser come punto di accesso centrale tra utenti e organizzazione. È il primo momento di contatto, ma anche lo spazio in cui l’esperienza di servizio prende forma. Quando progettato in modo efficace, contribuisce a rafforzare il governo operativo, garantendo continuità tra utenti finali e team interni e assicurando maggiore controllo lungo l’intero flusso di gestione.

I temi che affronteremo durante il webinar:

• Le modalità di accesso al Portale (libero, credenziali, Single Sign-On)
• Differenze operative tra Front-End e Back-End
• Personalizzazione grafica e struttura del Front-End
• Ruoli e autorizzazioni utenti
• Configurazione dei campi in base alla categoria della richiesta