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Questo è Deepser.

Siamo project manager con esperienza di sviluppo e sviluppatori con competenze multilinguaggio. Due anime in comunicazione continua. Siamo italiani, orgogliosi di esserlo e sviluppiamo il prodotto al 100% in Italia, la forza di un vero vendor made in Italy.

Siamo velocità, chiarezza e precisione. Sia nel prodotto, sia verso il cliente. Diamo risposte solo dopo aver ascoltato le esigenze. Siamo un'azienda, un prodotto, una filosofia e un team. Skill diverse con una visione unica.

Illustration of a person jumping over a hurdle, symbolizing overcoming business challenges

Vision

La nostra ambizione è che Deepser diventi uno standard del settore. Lo strumento per eccellenza a disposizione di qualsiasi azienda per gestire e organizzare al meglio il proprio lavoro.

La nostra visione non è un sogno, ma un progetto concreto a cui lavoriamo ogni giorno, raccogliendo i feedback dei nostri clienti e attraverso un sistema di innovazione continua.

Il nostro obiettivo è creare una piattaforma di prodotti tutti collegati tra loro e interamente customizzabili che possano coinvolgere l'intera organizzazione aziendale: dai responsabili ai tecnici, dai manager agli operatori.

Mission

Il nostro obiettivo quotidiano è portare al massimo livello la gestione dei servizi aziendali, informatizzando ogni operazione. Anticipare i tempi per offrire alle aziende le soluzioni ideali per affrontare il cambiamento. Favorire la condivisione di know-how per crescere insieme ai nostri clienti.

Ci dedichiamo ogni giorno alla standardizzazione e automatizzazione dei servizi aziendali, offrendo un'esperienza di usabilità sempre più intuitiva.

Una sfida volta a semplificare il lavoro e velocizzare ogni procedura.

Una delle nostre priorità è la personalizzazione di Deepser, per dare agli sviluppatori delle aziende clienti la possibilità di contribuire con la loro esperienza a rendere la piattaforma assolutamente unica.

Method

La nostra progettazione parte da un'analisi completa delle esigenze aziendali. Sviluppiamo soluzioni in base agli obiettivi di business, con la mente aperta, senza fermarci di fronte ai vincoli tecnologici. Le barriere sono fatte per essere superate.

In Deepser abbiamo inglobato diversi linguaggi di programmazione che ci permettono di raggiungere un risultato ottimale. Questa è la migliore dimostrazione di come per noi la tecnologia sia un mezzo e non il fine delle nostre azioni.

Il nostro punto di forza è un know how orizzontale. Abbiamo la capacità di valutare tutti gli strumenti tecnologici a disposizione, scegliendo quello migliore per raggiungere lo scopo.

Ci siamo focalizzati sulla creazione di un prodotto flessibile, in grado di evolversi velocemente nel tempo. Una solida struttura software con poco effort lato sviluppo per ridurre drasticamente le tempistiche progettuali nella gestione e nell'organizzazione dei servizi.

La velocità è il nostro mantra insieme alla precisione e alla chiarezza nel fornire ogni informazione, sia in fase commerciale che in quella progettuale. La cura dei dettagli è il nostro tratto distintivo nel rapporto con il cliente.

La tecnologia per noi è solo un mezzo. Il vero fine? Migliorare il tuo business.

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Service & Ticketing
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CTI Integration
Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
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To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
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Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
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Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
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Business Rules Management
Reminders And Notifications
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Marketing
Conversions Management
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Performance Monitoring
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Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
Visual Portal Designer
Frontend Portal Visual Designer
Graphic Widget
Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
Feature Requests Management
Changes Tracking
Task Assignment to Developers