Il Portale Utenti potenziato dall'AI che lavora per te
Con il Portale Utenti di Deepser, ogni utente ha uno spazio dedicato dove inviare richieste e monitorarne l'avanzamento in qualsiasi momento, senza dover contattare ripetutamente il team. L'accesso si basa sul profilo di ciascun utente, così ognuno vede solo ciò che è rilevante per sé e naviga in un ambiente completamente personalizzabile e facile da usare, con il tuo brand.
Clienti che ci hanno scelto
Senza uno storico chiaro, la fiducia è più difficile da costruire
Quando i dati e lo storico delle richieste sono frammentati, anche una semplice richiesta può diventare frustrante. Deepser porta maggiore trasparenza in ogni fase dell’erogazione del servizio raccogliendo le informazioni in un unico posto facile da consultare. Gli utenti possono capire cosa è successo mentre il team lavora con informazioni più organizzate.
Un portale costruito sulle regole della tua organizzazione
Deepser ti permette di configurare il Portale Utenti in base ai profili utente e ai servizi a loro disponibili. Ogni persona accede a un’area chiara e organizzata dove trovare ciò che le serve e interagire con l’azienda tramite un canale pensato per semplificare le attività quotidiane.
Accesso basato sul profilo per ogni utente: con Deepser gestisci permessi e visibilità in base a ciascun ruolo, così gli utenti vedono solo le informazioni relative alla loro area.
Un Catalogo Servizi organizzato: i servizi disponibili possono essere raggruppati per categoria, reparto o tipo di richiesta, rendendo il portale intuitivo anche per gli utenti occasionali.
Knowledge Base integrata nel percorso utente: gli articoli possono essere collegati ad aree specifiche del portale, aiutando gli utenti a trovare risposte pertinenti mentre navigano nel loro spazio dedicato.
Feedback raccolti al momento giusto: Deepser può mostrare sondaggi personalizzati dopo le interazioni chiave, trasformando l'esperienza utente in dati preziosi per migliorare la qualità del servizio.
Il modulo Portale Utenti è incluso nelle licenze:
Starter
Plus
Enterprise
Porta la tua organizzazione al livello successivo con Deepser
Try free demoPiani chiari e semplici
Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze. Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali. Inoltre, offriamo sconti per gruppi numerosi.
Starter
Per cominciare
Ticketing completo ITIL compliant
Dashboard & Report Personalizzabili
Calendari integrati con Microsoft 365 & Google
Portale utente
CRM
Board Kanban
Gestione Attività
Gestione SLA
API - senza limite di richieste
€ 36
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Plus
Per chi è in crescita
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter
CMDB - Asset illimitati
Grafici delle relazioni
IT Asset Manager
Monitoraggio IT
Gestione Contratti
Password Manager
Knowledge Base
Catalogo Servizi
Live Chat
€ 49,50
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Enterprise
Per le imprese
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus
Workflow visuali & NoCode/LowCode Platform
Workflow Approvativi
Workflow & Manutenzioni Programmate
Offerte & Ordini & Fatturazione
Inventario & Gestione Magazzini
Project Management
Customer Satisfaction & Sondaggi
Marketing
Creatore di Moduli
Business Intelligence
Ai Studio
Contattaci per definire le esigenze aziendali e il numero di agent.
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Dicono di noi
“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l’interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”
Marco B.
Information Technology e Servizi
“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all’interno dei ticket.”
Sofia L.
Salute, Benessere e Fitness
“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l’abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”
Daniele T.
Reti Informatiche
Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo
La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.