Service Catalog: la tua offerta di servizi
Con Deepser, l'esperienza di accesso ai tuoi servizi è simile a quella di un e-commerce grazie a un Service Catalog ITIL aziendale completo, dinamico e facile da gestire. Un catalogo aperto non solo a richieste di servizi IT ma anche molto altro.
Clienti che ci hanno scelto
Una vetrina poco curata, frutta poco.
Se i tuoi clienti si limitano a richiedere sempre le solite cose, forse è ora di metterli al corrente su tutto ciò che offri. Curare e mostrare un catalogo di servizi può essere determinante non solo per il successo della tua attività, ma può essere di aiuto anche al cliente per ottenere ciò che desidera e migliorare la sua esperienza.
Deepser ti aiuta a mostrare i tuoi servizi.
Il tuo catalogo personalizzato
Il Service Catalog è uno strumento fondamentale per la trasformazione digitale della tua azienda, perché permette agli utenti finali di avere una panoramica di tutti i servizi offerti dal tuo team con informazioni che riguardano, ad esempio, date di consegna, costi operativi, approvazioni e visibilità.
Raccogli le richieste più velocemente con form dinamici i cui campi si adattano al servizio in questione.
Crea un inventario dispositivi: seleziona un dispositivo da ITAM o CMDB configurando tutti i dati necessari.
Gestisci gli SLA: con le metriche puoi configurare obiettivi condizionali basati su vari parametri per garantire un'erogazione ottimale del servizio.
Servizi esclusivi per chi vuoi tu
Grazie a un sistema intelligente di permessi e visibilità, puoi limitare la richiesta di alcune tipologie di servizio e avere una gestione sicura e pratica delle informazioni.
Puoi anche definire ruoli specifici e gruppi che possono aprire richieste e creare determinati ticket tramite un portale utenti personalizzato.
Assegna permessi e ruoli per accedere al Catalogo.
Visibilità esclusiva: crea servizi specifici solo per gruppi specifici.
Il modulo Service Catalog è incluso nella licenza:
Starter
Plus
Enterprise
Piani chiari e semplici
Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze. Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali. Inoltre, offriamo sconti per gruppi numerosi.
Starter
Per cominciare
Ticketing completo ITIL compliant
Dashboard & Report Personalizzabili
Calendari integrati con Microsoft 365 & Google
Portale utente
CRM
Board Kanban
Gestione Attività
Gestione SLA
API - senza limite di richieste
€ 36
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Plus
Per chi è in crescita
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter
CMDB - Asset illimitati
Grafici delle relazioni
IT Asset Manager
Monitoraggio IT
Gestione Contratti
Password Manager
Knowledge Base
Catalogo Servizi
Live Chat
€ 49,50
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Enterprise
Per le imprese
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus
Workflow visuali & NoCode/LowCode Platform
Workflow Approvativi
Workflow & Manutenzioni Programmate
Offerte & Ordini & Fatturazione
Inventario & Gestione Magazzini
Project Management
Customer Satisfaction & Sondaggi
Marketing
Creatore di Moduli
Business Intelligence
Ai Studio
Contattaci per definire le esigenze aziendali e il numero di agent.
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Dicono di noi
“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l’interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”
Marco B.
Information Technology e Servizi
“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all’interno dei ticket.”
Sofia L.
Salute, Benessere e Fitness
“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l’abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”
Daniele T.
Reti Informatiche
Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo
La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.