L'evoluzione del tuo Service Desk inizia con Deepser AI Studio
Deepser raccoglie il meglio dei software helpdesk e ITSM presenti sul mercato in una soluzione modulare che si adatta alle tue esigenze e ottimizza i processi di assistenza, vendita e gestione IT. Con un'intelligenza artificiale integrata nei workflow, supporta i team e rende le attività aziendali più efficienti. È la soluzione italiana che stavi cercando.
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Clienti che ci hanno scelto
AI integrata nello strumento giusto per ottenere risultati migliori
Con Deepser lavori in un ambiente unico che si adatta al tuo modo di operare e ti permette di gestire i servizi con più controllo e continuità. L'intelligenza artificiale, integrata nei workflow grazie al nostro AI Studio, supporta i team nelle attività quotidiane e rende i processi più performanti, senza complicare il lavoro.
Deepser è nato per facilitarti il lavoro con il supporto dell'AI
Il nostro software di Service Management all-in-one, low code/no code e ITIL-compliant si adatta a qualsiasi tipo di attività per gestire e ottimizzare i processi di lavoro. Con l'intelligenza artificiale integrata, supporta i team nelle attività quotidiane e migliora l'efficienza operativa, aiutandoti a costruire una soluzione su misura e a mantenere una visione chiara per raggiungere i tuoi obiettivi di business.
L'AI al servizio dei tuoi flussi di lavoro
Grazie ai workflow e al supporto dell’intelligenza artificiale, puoi semplificare le attività quotidiane e migliorare la gestione dei processi, con un impatto diretto su tempi e produttività.
Assistenza clienti potenziata dall'AI
Con funzionalità complete di helpdesk già incluse e il supporto dell’intelligenza artificiale, puoi gestire le richieste in modo più rapido e offrire un servizio migliore.
Gestisci database e infrastruttura IT
Puoi monitorare le risorse IT aziendali, organizzarle, collegarle e centralizzarle in un database. Le categorizzazioni sono totalmente personalizzabili. Include integrazioni per comunicare fra moduli.
Segui bene clienti e vendite
Hai strumenti per gestire i rapporti con i tuoi clienti, collaborare con i colleghi, rispettare i contratti e mostrare la gamma dei servizi offerti a chi vuoi tu.
Tutti i nostri moduli sono totalmente customizzabili su misura per te.
Possiamo personalizzare:
Campi: sono centinaia ma se serve, ne crei facilmente di nuovi;
Ticket Form: diversi per ciascuna categoria, con campi;
Griglie: decidi quali informazioni visualizzare e in che posizione;
SLA multiple: definisci i parametri da utilizzare per ciascun servizio, cliente, etc.;
Portale utente: puoi personalizzarlo in base all'utente/cliente che accede ed ai servizi per i quali è abilitato;
Portal Designer: puoi personalizzare il portale utente con un semplice drag&drop e inserire articoli della Knowledge Base, video, elenchi dei ticket, asset in uso, annunci e molto altro.
Workflows: illimitati, configurali in base ai tuoi processi di business;
Cosa ti offre Deepser?
Qui ti elenchiamo alcune delle caratteristiche che ci contraddistinguono e che sono specialmente apprezzate dai nostri clienti. Inoltre, siamo in costante miglioramento, sempre all’ascolto delle richieste dei clienti perché ci teniamo a soddisfare le vostre esigenze.
Personalizzazione
Deepser è stato progettato per adattarsi alle tue esigenze. Con la nostra guida ti mostreremo come creare soluzioni per ogni reparto/ufficio.
Scalabilità
Il mondo è in divenire e capiamo bene le realtà in crescita, per questo siamo modulari. La nostra versatilità è chiave per il tuo successo.
Supporto PM dedicato
Se lo desideri, ti supportiamo durante le fasi di avvio e configurazione con un Project Manager dedicato per applicare le best practice, formarti e farti risparmiare tempo.
On premise e in cloud
Siamo sensibili ai dati sensibili e ti offriamo la possibilità di scegliere se averli on premise oppure in cloud.
Più funzionalità a prezzi contenuti
Per rispondere alle esigenze del mercato abbiamo creato soluzioni con un buon rapporto funzionalità/prezzo.
Certificazione ISO 27001
Siamo certificati e rispettiamo rigorosamente le best practice per un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni.
Facilità d'uso per agent e utenti finali
Ci vantiamo del fatto che Deepser è facile da usare per tutti, il che non è poco quando un’azienda cambia software.
Automazioni
Per ottimizzare i flussi, le automazioni sono imprescindibili. Basta impostarle e magia è fatta.
Deepser è nato per facilitarti il lavoro con il supporto dell'AI
Il nostro software di Service Management all-in-one, low code/no code e ITIL-compliant si adatta a qualsiasi tipo di attività per gestire e ottimizzare i processi di lavoro. Con l'intelligenza artificiale integrata, supporta i team nelle attività quotidiane e migliora l'efficienza operativa, aiutandoti a costruire una soluzione su misura e a mantenere una visione chiara per raggiungere i tuoi obiettivi di business.
Come lavoriamo
L’adozione di un nuovo software aziendale richiede le dovute attenzioni. Qui ti mostriamo come collaboriamo con te per far sì che la transizione aziendale sia graduale e fatta nel minor tempo possibile.
1
PRIMO INCONTRO
Facciamo un primo incontro conoscitivo per capire le tue esigenze.
2
DEMO
Ti presentiamo una demo personalizzata delle funzionalità di Deepser.
3
DEFINIZIONE
In base ai tuoi bisogni, insieme definiamo il pacchetto giusto per te con i moduli e numero di agent.
4
CONFIGURAZIONE
Restiamo a disposizione per affiancarti nella configurazione di Deepser come da tue indicazioni.
5
POST-VENDITA
Avviato Deepser, noi saremo sempre a disposizione offrendo supporto continuo in italiano.
Piani chiari e semplici
Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze. Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali. Inoltre, offriamo sconti per gruppi numerosi.
Starter
Per cominciare
Ticketing completo ITIL compliant
Dashboard & Report Personalizzabili
Calendari integrati con Microsoft 365 & Google
Portale utente
CRM
Board Kanban
Gestione Attività
Gestione SLA
API - senza limite di richieste
€ 36
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Plus
Per chi è in crescita
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter
CMDB - Asset illimitati
Grafici delle relazioni
IT Asset Manager
Monitoraggio IT
Gestione Contratti
Password Manager
Knowledge Base
Catalogo Servizi
Live Chat
€ 49,50
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Enterprise
Per le imprese
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus
Workflow visuali & NoCode/LowCode Platform
Workflow Approvativi
Workflow & Manutenzioni Programmate
Offerte & Ordini & Fatturazione
Inventario & Gestione Magazzini
Project Management
Customer Satisfaction & Sondaggi
Marketing
Creatore di Moduli
Business Intelligence
Ai Studio
Contattaci per definire le esigenze aziendali e il numero di agent.
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
Try free demoSconti per gruppi numerosi
Dicono di noi
“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l’interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”
Marco B.
Information Technology e Servizi
“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all’interno dei ticket.”
Sofia L.
Salute, Benessere e Fitness
“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l’abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”
Daniele T.
Reti Informatiche
Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo
La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.
Domande Frequenti
Deepser è disponibile on premise e in cloud?
Sì, è disponibile sia on premise che cloud. La scelta è vostra. Le due versioni, on premise e cloud, hanno le stesse funzionalità e lo stesso costo a licenza.
Fate backup dei dati?
Certamente! Tutti i backup sono inclusi nel costo della licenza.
Il supporto è incluso?
È possibile richiedere supporto accedendo al portale clienti attivo 24/7. Il supporto per configurazioni, modifiche, training e sviluppi custom è gestito con pacchetti giornate a monte ore. È inoltre consultabile 24/7 gratuitamente l'Academy online. Gli aggiornamenti del sistema, i backup periodici e la risoluzione di eventuali bug sono inclusi nel costo della licenza.
Dove si trovano i server?
Per i clienti europei i server sono in Europa, nel rispetto delle leggi dell'Unione Europea sul GDPR. Su richiesta è possibile utilizzare server localizzati in Paesi extra UE.
Domanda 5
Risposta 5
Domanda 6
Risposta 6
