Migliora l'esperienza dei dipendenti con servizi HR più efficienti
Deepser rende più semplice la gestione delle attività che ogni giorno coinvolgono il reparto Risorse Umane. Richieste interne e documenti trovano spazio in un unico ambiente, mentre i passaggi più ripetitivi seguono regole definite dall'azienda. Il team lavora con maggiore continuità e offre ai dipendenti un'esperienza più chiara.
Clienti che ci hanno scelto
Ogni richiesta arriva subito nel posto giusto
Il Service Desk permette al reparto HR di raccogliere e seguire ogni pratica senza dipendere da email sparse o comunicazioni difficili da recuperare.
Un punto di accesso unico: I dipendenti sanno dove rivolgersi e il team riceve ogni richiesta nello stesso ambiente.
Assegnazione automatica: Ogni pratica viene indirizzata al referente corretto in base alle regole impostate.
Approvazioni più rapide: Ferie e permessi seguono un percorso definito, senza passaggi lasciati alla memoria.
Storico sempre disponibile: Ogni aggiornamento resta collegato alla richiesta e può essere recuperato quando serve.
Processi su misura: Deepser si adatta alle modalità di lavoro già presenti in azienda e ne rende più ordinata la gestione.
Dati più chiari per migliorare il servizio interno
Dashboard e report trasformano il lavoro quotidiano del reparto in informazioni facili da leggere. I responsabili possono verificare dove si concentrano le richieste e capire quali processi richiedono maggiore attenzione.
Visione aggiornata: I dati mostrano in tempo reale il carico di lavoro e lo stato delle attività.
Accessi differenziati: Ogni responsabile visualizza solo le informazioni previste dal proprio ruolo.
Report programmati: Le analisi vengono inviate automaticamente alle persone interessate.
Dati integrabili: Le informazioni raccolte possono essere collegate agli strumenti di Business Intelligence aziendali.
Esportazione immediata: I dati possono essere scaricati in formato CSV oppure Excel.
Le risposte giuste sono già a disposizione
La Knowledge Base raccoglie policy e procedure in uno spazio facile da consultare. I dipendenti trovano più rapidamente ciò che cercano, mentre il reparto HR riduce il numero di domande ripetitive.
Contenuti sempre accessibili: Regolamenti e modulistica restano disponibili in qualsiasi momento.
Ricerca più semplice: Le informazioni possono essere recuperate senza dover conoscere il nome esatto del documento.
Aree dedicate: I contenuti vengono organizzati in base ai destinatari o agli argomenti trattati.
Aggiornamenti controllati: Solo le persone autorizzate possono modificare le informazioni pubblicate.
Visibilità configurabile: Ogni gruppo accede esclusivamente ai materiali che gli competono.
Un rapporto più semplice tra dipendenti e Risorse Umane
Il Portale Utente offre a ogni collaboratore uno spazio personale per interagire con il reparto HR. Le richieste possono essere inviate e seguite senza dover cercare il referente corretto ogni volta.
Servizi sempre disponibili: I dipendenti accedono alle funzioni HR anche quando il team non è direttamente raggiungibile.
Pratiche sotto controllo: Lo stato di ogni richiesta resta visibile fino alla conclusione.
Esperienza personalizzata: Ogni utente visualizza contenuti coerenti con il proprio profilo.
Aggiornamenti automatici: Le comunicazioni arrivano direttamente nel portale senza richiedere solleciti.
Identità aziendale riconoscibile: L'interfaccia può essere adattata al brand e alla struttura dell'organizzazione.
Scegli la licenza giusta per le tue esigenze.
If you wish to provide a memorable customer service and foster synergy among colleagues, Deepser is the right solution for you, and all is available from the Starter license. If you need the Live Chat, simply upgrade to the Plus license.
Thanks to Deepser, you will be able to streamline workflows so much that other departments in your organization will want to try it too. The good news is that the Starter license already includes many benefits for other departments at the same affordable price.
Porta la tua organizzazione al livello successivo con Deepser
Try free demoPiani chiari e semplici
Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze. Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali. Inoltre, offriamo sconti per gruppi numerosi.
Starter
Per cominciare
Ticketing completo ITIL compliant
Dashboard & Report Personalizzabili
Calendari integrati con Microsoft 365 & Google
Portale utente
CRM
Board Kanban
Gestione Attività
Gestione SLA
API - senza limite di richieste
€ 36
al mese, per agent fatturato annualmente
Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.
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Plus
Per chi è in crescita
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter
CMDB - Asset illimitati
Grafici delle relazioni
IT Asset Manager
Monitoraggio IT
Gestione Contratti
Password Manager
Knowledge Base
Catalogo Servizi
Live Chat
€ 49,50
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Enterprise
Per le imprese
Tutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus
Workflow visuali & NoCode/LowCode Platform
Workflow Approvativi
Workflow & Manutenzioni Programmate
Offerte & Ordini & Fatturazione
Inventario & Gestione Magazzini
Project Management
Customer Satisfaction & Sondaggi
Marketing
Creatore di Moduli
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Ai Studio
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Dicono di noi
“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l’interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”
Marco B.
Information Technology e Servizi
“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all’interno dei ticket.”
Sofia L.
Salute, Benessere e Fitness
“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l’abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”
Daniele T.
Reti Informatiche
Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo
La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.