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Quando le operazioni interne filano lisce, tutta l'azienda va più veloce

Dall'onboarding alle richieste dei dipendenti, Deepser digitalizza i processi e organizza i flussi di lavoro per velocizzare i servizi gestiti da HR, Amministrazione e Facility Management.

Help desk di Deepser che mostra il sistema di ticketing con stato, utente assegnato e priorità del ticket.

Clienti che ci hanno scelto

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SERVIZI PER I DIPENDENTI

Una soluzione completa per i tuoi servizi interni

Deepser offre moduli personalizzabili pensati per semplificare il lavoro quotidiano e risolvere le sfide più comuni dei team che tengono in moto la tua organizzazione.

Service Desk

Centralizza le richieste interne e indirizzale direttamente al reparto giusto.

Portale Dipendenti

Riduci le domande ripetitive e dai ai dipendenti accesso diretto ai servizi interni.

Contratti

Evita di perdere scadenze e tieni sotto controllo contratti e documenti.

Workflow

Automatizza approvazioni e fasi dei processi per ridurre i tempi di attesa e il lavoro manuale.

Gestione Progetti

Organizza attività e responsabilità per prevenire ritardi e disallineamenti.

Report e Business Intelligence

Individua colli di bottiglia e carichi di lavoro eccessivi con dati aggiornati.

Knowledge Base

Rendi procedure e risposte immediatamente accessibili riducendo le richieste ricorrenti.

Chatbot

Rispondi istantaneamente alle domande comuni e riduci il carico di lavoro tra i reparti interni.

Employee Service Hub (CMDB)

Collega i dipendenti alle attrezzature assegnate per semplificare l'erogazione dei servizi interni.

Quante ore perdi ogni settimana a rincorrere una richiesta?

Quando ogni passaggio dipende da email e solleciti ripetuti, anche l'attività più semplice può rallentare interi reparti. Deepser collega persone e approvazioni tramite flussi di lavoro tracciabili, liberando i team da controlli manuali e dal continuo passaggio tra strumenti diversi.

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Un percorso strutturato per il dipendente fin dal primo giorno

Coordina onboarding, cambi di ruolo e offboarding attraverso processi che coinvolgono automaticamente ogni reparto interessato.

Compiti chiaramente definiti: ogni team sa cosa fare e quando intervenire.

Passaggi tracciabili: responsabilità e avanzamento restano visibili durante tutto il processo.

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Ogni utente vede solo ciò che gli serve

Configura ruoli e permessi per proteggere le informazioni aziendali e offrire a ogni dipendente un’esperienza su misura per le sue responsabilità.

Accesso basato sui ruoli: elimina telefonate ed e-mail superflue.

Informazioni protette: i contenuti sensibili rimangono accessibili solo agli utenti autorizzati.

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Approvazioni automatiche con meno attese

Gli AI Agent e i workflow intelligenti fanno passare ogni richiesta attraverso il processo giusto automaticamente, riducendo l’intervento manuale necessario per completare le approvazioni.

AI Chatbot: cerca nella Knowledge Base e nello storico delle richieste per fornire risposte immediate e velocizzare la risoluzione dei problemi.

Processi su misura: ogni richiesta segue passaggi diversi in base al reparto coinvolto e alle regole della tua azienda.

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I feedback dei nostri clienti

Scopri come i nostri clienti hanno migliorato produttività e performance con Deepser.

4.6/5

Basato su 57 recensioni

Silvia A.IT mgr

Recensione Deepser

E' stato richiesto uno strumento con cui poter gestire il ticketing e l'inventario IT e con le licenze acquistate siamo in grado di gestire le ns problematiche in modo semplice

11 Dic 2025

Tommaso P.Dirigente

Deepser in an Italian university

Abbiamo utilizzato il prodotto per la gestione del nostro supporto utenti e ora stiamo estendendo l'uso anche ad altri ambiti. Ci è stato molto utile nell'implementazione dei controlli ISO 27001. La gestione dell'asset è risultata semplice e molto configurabile.

11 Dic 2025

Gabriele M.System Administrator

Ottimo prodotto per l'organizzazione dei flussi di lavoro

Utilizziamo Deepser ogni giorno per gestire i ticket e tenere traccia dei dispositivi. Mi piace perché è semplice da usare: posso gestire un ticket, assegnarlo e seguire tutte le fasi senza perdere pezzi. È molto flessibile: abbiamo adattato i flussi di lavoro alle nostre esigenze e si integra bene con gli altri strumenti che usiamo in azienda.

19 Nov 2025

Ruggiero D.IT - System Administrator

Best buy! Un ottimo Prodotto

Sono ormai più di due anni che ho implementato Deepser nelle procedure aziendali e sono molto soddisfatto; inoltre dovendo gestire le interazioni con software di ticketing di alcuni clienti, mi sembra che Deepser sia molto più funzionale di software molto più commerciali e diffusi, incluse alcune soluzioni open-source.

18 Ott 2025

Andrea B.Imprenditore

Il CRM a nostra immagine e somiglianza

La realizzazione di un CRM applicato al nostro business ha accelerato i nostri processi e, grazie ad una serie di controlli, ha reso più affidabile e normalizzzata l'attività di data entry

10 Nov 2024

RuggieroSysAdmin

Un solo strumento per molteplici soluzioni

Ritengo che il prodotto sia valido, semplice nell'uso, rapido; molto utili i moduli KB, Password Manager, cmdb. Ho personalmente contribuito alla scelta del prodotto che andava a sostituire un software di marca primaria, assumendomene il rischio, ma ad oggi posso solo riconfermare al 100% la mia scelta.

22 Nov 2022

Daniele T.System Integrator

Finalmente, perfetto per le MSP!

Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità e personalizzazione alla nostra realtà con Deepser l'abbiamo trovata. Mi ha stupito la rapidità di nuove features e la precisione della roadmap. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo noi, Help Desk, Knowledge Base, Password Manager, CMDB, CRM.

4 Set 2020

Cosa offre Deepser?

Ciò che ci distingue è anche ciò che i nostri clienti apprezzano di più.

PERSONALIZZAZIONE NO-CODE

Deepser offre ampie opzioni di configurazione, rendendo semplice personalizzare workflow e ambienti senza competenze tecniche.

In cloud or on premise

Scegli l’opzione di deployment più adatta alla tua organizzazione e mantieni il pieno controllo dei tuoi dati senza costi aggiuntivi.

SUPPORTO ESPERTO IN OGNI FASE

Dall’implementazione all’ottimizzazione continua, i nostri specialisti lavorano al fianco del tuo team per configurare Deepser sui tuoi processi e aiutarti a ottenere il massimo dalla piattaforma.

Dai ai tuoi servizi interni la direzione giusta

Raccontaci di cosa ha bisogno la tua organizzazione e ti mostreremo come Deepser elimina le inefficienze che ogni giorno rallentano HR, Amministrazione e Facility Management.

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Feature
Starter
Plus
Enterprise
Service & Ticketing
Service Management
Incident Management
Issue Management
Request Management
Problem Management
Change Management
Customizable Service Types
Help Desk
Manage Priority/Urgency
Manage Status
Multi-Level Customizable Categorization
Routing Rules
Request Assignment
Customizable Service Desk Queues
Reminders
Escalation Rules
Multichannel Communication
Email Ticketing
Unlimited Email Integrations
Automatic Email Notifications
Customizable Email Templates
Call Center Management
CTI Integration
Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
Task Automation
To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
Split Activities To Multiple Users
Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
SLA
Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
Custom Unlimited Metrics
Custom Unlimited Goals
Business Rules Management
Reminders And Notifications
Escalations For Sla Violation
Escalations To Prevent Sla Violation
Marketing
Conversions Management
Ads Campaigns Management
UTM Parameteres Tracking
Performance Monitoring
Advanced Collaboration
Changes Tracking
Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
Visual Portal Designer
Frontend Portal Visual Designer
Graphic Widget
Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
Feature Requests Management
Changes Tracking
Task Assignment to Developers