Try free demo
Indietro
Indietro
Indietro

Più controllo sugli impianti. Più valore per il servizio.

Per chi opera nell'industria manifatturiera, garantire continuità operativa e qualità del servizio richiede una gestione fluida delle attività aziendali. Deepser unisce automazione e intelligenza artificiale in una piattaforma che collega le informazioni tra reparti e si integra con ERP e gestionali per offrire una visione sempre aggiornata del lavoro.

Deepser help desk software for the manufacturing industry

Clienti che ci hanno scelto

Vargroup logo
Bepower logo
Generali logo
Maticmind logo
Università Ca'Foscari logo
Università Ca'Foscari logo

Ogni funzione aziendale lavora meglio quando le informazioni sono condivise

Nella manifattura la qualità del servizio dipende dalla capacità di accedere rapidamente alle informazioni giuste. Grazie all'intelligenza artificiale nativa, Deepser aiuta i team a recuperare dati, accelerare le attività quotidiane e seguire il ciclo di vita degli impianti con maggiore rapidità.

Da un unico portale puoi gestire le richieste provenienti da clienti e rivenditori, mantenendo piena visibilità sul lavoro svolto. L'intelligenza artificiale supporta gli operatori durante le attività quotidiane e contribuisce a ridurre i tempi necessari per trovare informazioni e gestire le richieste.

Tante funzionalità customizzabili come CRM, Gestione Contratti, Knowledge Base e molto altro ancora. Workflow intelligenti, CRM, gestione contratti e knowledge base permettono di adattare la piattaforma alle esigenze della tua organizzazione, mentre l'automazione supportata dall'AI semplifica numerose attività operative. Deepser è disponibile in Cloud e On Premise.

Deepser è il software ideale per l'industria manifatturiera

Una piattaforma AI powered che accompagna ogni fase operativa e aiuta le aziende manifatturiere a lavorare con maggiore efficienza e continuità.

Ufficio Tecnico: Tutte le informazioni sugli impianti rimangono facilmente accessibili, così i tecnici possono lavorare più velocemente e con maggiore autonomia.

Post-vendita: Una visione completa delle attività svolte consente di offrire un'esperienza migliore e di creare nuove opportunità di crescita.

Manutenzioni: Workflow intelligenti e automazioni supportate dall'intelligenza artificiale aiutano a coordinare gli interventi e a semplificare il lavoro sul campo.

Try free demoScopri di più >
Deepser per la manifattura: workflow e gestione impianti

Cosa puoi fare con Deepser nell'industria manifatturiera

Ufficio Tecnico

Puoi organizzare interventi di assistenza e manutenzione sugli impianti, assegnando le priorità e monitorando le richieste. Puoi velocizzare le attività con i report creati sugli interventi realizzati.

Trasporto e Logistica

Ricevi segnalazioni dai clienti su prodotti e spedizioni in maniera più diretta e gestisci eventuali resi e reclami con maggiore proattività.

Post-vendita

Semplifica il lavoro con una gestione digitale dei contratti e degli interventi. Imposta il tempo minimo scalabile dal monte ore e fornisci un inventario completo di ricambi e parti macchina.

Ufficio Acquisti

Ottimizzare gli acquisti è semplice con Deepser perché puoi gestire in modo smart le richieste associate agli asset, monitorare le scadenze e mantenere sotto controllo il tuo inventario.

Management e Direzione

Hai una panoramica aggiornata su asset, contratti, scadenze, inventario e ogni attività di reparto, grazie a report dettagliati dove potrai individuare problemi e soluzioni e risolverli facilmente.

Amministrazione

Deepser si integra alla perfezione con ERP e gestionali. Invia scadenze e reminder automatici. Gestire gli interventi pagati e fatturati, e comunicare con gli altri reparti aziendali è più facile.

Porta la tua organizzazione al livello successivo con Deepser

Try free demo

Dicono di noi

“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l’interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”

Marco B.

Information Technology e Servizi

“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all’interno dei ticket.”

Sofia L.

Salute, Benessere e Fitness

“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l’abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”

Daniele T.

Reti Informatiche

Try free demo

Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo

La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.

Accedi alla registrazione

Scopri Deepser in azione

Lavora con noi

Accedi alla risorsa

Compila il form per ottenere l'accesso immediato.

Quanti agent ci sono nel tuo team?

Confronta piani e funzionalità

Feature
Starter
Plus
Enterprise
Service & Ticketing
Service Management
Incident Management
Issue Management
Request Management
Problem Management
Change Management
Customizable Service Types
Help Desk
Manage Priority/Urgency
Manage Status
Multi-Level Customizable Categorization
Routing Rules
Request Assignment
Customizable Service Desk Queues
Reminders
Escalation Rules
Multichannel Communication
Email Ticketing
Unlimited Email Integrations
Automatic Email Notifications
Customizable Email Templates
Call Center Management
CTI Integration
Time Tracking
Worklog Activities & Reports
Internal Comments
Comments To Users
Pre-Defined Quick Replies And Macros/Templated Responses
Ticket Relationship Mapping
Custom Ticket Templates
Multiple Ticket Templates & Template Rules
Ticket Export
Task Automation
To Do List
Tasks For Maintenance Scheduling And Activity Planning
Visual Calendar And Progress
Split Activities To Multiple Users
Customizable Task Types
Customizable Task Templates And Fields
SLA
Multiple Service Level Agreements Policies
Custom Work Calendars
Custom Unlimited Metrics
Custom Unlimited Goals
Business Rules Management
Reminders And Notifications
Escalations For Sla Violation
Escalations To Prevent Sla Violation
Marketing
Conversions Management
Ads Campaigns Management
UTM Parameteres Tracking
Performance Monitoring
Advanced Collaboration
Changes Tracking
Sales
Catalog: Product Management
Catalog: Simple Products & Grouped Products
Catalog: Product Types and Visibility
Catalog: Related Products
Tax Management
Tax based on Country
Multiple taxes
Currency: Multiple Currency
Currency: Automatic Currency Rate Updates
Currency: Quotes & Orders with different currencies
Price List: Multiple Price List Management
Price List: Catalog Price List Rules & Priorities
Price Lists based on Account
Quotation Management
Quotation templates
Order Management
Order templates
Create Orders from Quotations
Invoice Management
Invoice templates
Create Invoice from Orders
Create Invoice from Tickets
Create Invoice from Products
Shipment Management
Shipment templates
Create Shipment from Orders
Calendar
Visual Calendars
Customizable Calendars Linked To Service, Cmdb, Crm, Tasks, Etc.
Integration with Microsoft 365 & Google Calendars
ITAM
IT Asset Manager With Auto-Discovery
Asset Lifecycle Management
Job Rules To Automatically Assign Assets To Companies/Users
Remote Collectors For Segregated Networks
Windows Agent
Agentless Discovery With Multiple Protocols
Monitoring
Software Manager: Auto-Detect Of Installed Software
Ip Address Manager With Subnets Auto-Discovery
Remote Control With Teamviewer
Remote Control With Anydesk
Remote Control With Splashtop
Integrations
Unlimited Ldap Integrations
LDAP Compliance With All Commercial Standards (Active Directory, Open Ldap, Etc.)
Import Users From LDAP
Import Groups From LDAP
Azure AD
SAML & OAuth2.0
SSO – Single Sign On
SSO Linked With Ldap Integration
Import – Powerful Native Tool
Import – Unlimited Customizable Imports
Export – Excel/Csv/Pdf Exports
Integration – Connector For External Integrations
API – Powerful Rest API
Open Source Library For Api Integration
Telephone Switchboards Via CTI
Dashboard
Real Time Html5 Dashboards
Dashboards Panels With Group Permissions
Unlimited Customizable Dashboards
Reports
Pre-Defined Reports
Unlimited Customizable Reports
Scheduled Email Reports
Grids
Massive Actions For Multiple Updates
Excel/Csv Export
Granular Visibility Permissions
Miscellaneous
Watchers Users
Multicompany
Multidepartment
Supervisor Users
Global Search On All Entities
Unlimited Custom Fields
Customizable Branding
Custom Fields For Every Entity: Ticket, Crm, Cmdb, Users, Companies, Itam, Etc.
Customizable Form Templates
Granular Visibility For Every Template Field
Customizable Template Rules
Custom Grids
Custom Grids: Easy Configuration With Drag&Drop Tool
Custom Events For Integrations Or Custom Processes
Multifactor Authentication
Multi Language
Flexible And Powerful Permission Management
Flexible User Groups
Customizable User Roles
System Lists With Advanced Permissions And Logic
Unlimited Customizable Lists With Advanced Permissions And Logic
Attachments For Document Storage
Unlimited Attachments With Drag&Drop Management
Attachment Types With Advanced Permissions For Visibility
Multiple Warehouse Management
Warehouse Loads and Unload
Warehouse: Tickets and Worklog integration
Portals
End User Portal
Self-Service Portal
User Registration With Customizable Signup Process
Guest Portal For Non-Registered Users
Cmdb Portal For End Users / Customers
Crm Portal For End Users/Customers
Cms For Guest Portal
Announcement: Type management
Announcement: ITSM Release Management
Announcement: Scheduling
Announcement: Visibility management & permissions
Announcement: Tag categorization and custom sorting
Announcement: Integration with Portal Designer
Chat
Internal Conversations
Internal Conversation Channels
End User Portal Chat
Conversation Channels With Multiple End Users / Customers
Web Widget
Branded Widget Published On Multiple Web Sites
Customization Of The Widget
Customizable Offline Module
Unlimited Simultaneous Chats
File Sending
Activity Hours
Board
Kanban With Entities Integration
Kanban With Free Forms
Contract
Integrated Worklogs
Purchase Orders Management
Suppliers Management
Contracts In Hours & Quantity
Contracts Workflows
CRM
Account Management (Customers, Providers, Suppliers, Partners, Etc.)
Contact Management (Leads, Prospects, Contacts, Etc.)
Opportunity Management
Customizable Opportunity Types
Linked With Service Management And Contracts
Sales Pipeline Management
Email Crm For Sales Opportunities And Contracts
Address management: Address type management (e.g. location address, billing, shipping, etc.)
Address management: Address association to Accounts, Offices, Warehouses and CMDB
Password Manager
Secure Password Manager With Double Key Encryption
Secure Password Manager Portal For End Users / Customers
Secure Password Manager With Corporate (Shared) Passwords
Secure Password Manager With Private Passwords
Audit Log For Passwords Security
Passwords Linked To All Entities Of The System
Password Manager: Automatic Generation
Password Manager: Strength Checker
Knowledge Base
Multiple Knowledge Bases
Kbs Visibility Based On Groups
Portal Kbs For End Users / Customers
Public Kbs For Non-Logged Users
Kb Linked To Tickets
Kb Linked To Cmdb / Itam
Kb Linked To Crm
CMDB
Unlimited Customizable Ci Object Types
Unlimited Cis
Relations Between Cis
Link With Tickets
Link With Crm And Contracts
Service Catalog Management
Contract Management
License Management
Locations
Link With Itam (Autodiscovery) Module
Planned Activities / Maintenance
Email Cmdb For Devices And Contracts
Graph view relations
Graph view layout & dynamic loading
Module Creator
Create Apps & Custom Modules
Create Custom Forms & Grids
Create End User Portal Custom Modules
Create Custom API
Survey
Customer Satisfaction Survey
Survey Form Visual Designer
Automatic Surveys
Realtime Dashboards
Periodic surveys
Project
Project Management
Auto-scheduling for tasks
Advanced Permissions
Project dependencies and constraints
Project milestones and deliverables
Flow
Approval Request Management
Management Of Approvals By Email
Management Of Approvals From User Portal
Approval Rules Management
Approval Stage Management
Management Of Scheduled Flows
Management Of Automatic Entity Creation
Management Of Automatic Entity Update
Scheduled Maintenance Management
Task Automation Management
Automatic Email Management
No Code / Low Code Platform
Portal Designer
Visual Portal Designer
Frontend Portal Visual Designer
Graphic Widget
Portal Page Management
Group Based Visibility Management
Graphic Widget Customization
Multiple Portals Management
Product Management
Development Task Prioritization
Bug and Fix Tracking
Product Issue Management
Product Backlog Management
Feature Requests Management
Changes Tracking
Task Assignment to Developers