Processi bancari più sicuri. Conformità sempre dimostrabile.
Nel settore bancario, velocità e controllo devono procedere insieme. Deepser aiuta banche e istituti finanziari a digitalizzare richieste, flussi operativi e attività soggette a verifica, rendendo più semplice rispettare le esigenze di DORA e governare il lavoro quotidiano con maggiore sicurezza.
Clienti che ci hanno scelto
La conformità non può dipendere da controlli manuali
Per una banca, ogni attività deve poter essere ricostruita con chiarezza. Una segnalazione gestita fuori processo o un'approvazione difficile da trovare possono rallentare il team e rendere più debole la governance interna.
Deepser trasforma richieste, incident e procedure in flussi digitali tracciabili. Ogni passaggio resta collegato alla persona giusta, alle informazioni necessarie e alle regole definite dall'organizzazione.
In ottica DORA Deepser aiuta a presidiare rischi ICT, continuità operativa e gestione dei fornitori tecnologici. Incidenti, SLA e azioni correttive non restano dispersi tra strumenti separati, ma vengono monitorati in un ambiente unico.
L'AI nativa supporta gli operatori nel recupero di procedure, storico e documentazione già presenti in piattaforma. Il team lavora con informazioni più affidabili e riduce il rischio di risposte basate su versioni non aggiornate. Le automazioni riducono attività ripetitive e passaggi non necessari. Dashboard e report aiutano a monitorare tempi di risposta, carichi di lavoro e livelli di servizio.
Il Portale Utente offre a filiali, dipendenti e partner uno spazio riservato per aprire richieste e seguirne l'avanzamento. Ogni profilo accede solo ai contenuti autorizzati, rafforzando il controllo sulle informazioni sensibili.
Deepser è disponibile in Cloud e On Premise.
Cosa puoi fare con Deepser nel settore bancario
IT Service Management
Gestisci incident, richieste di accesso e attività di supporto in una piattaforma configurabile sulle regole della banca. Gli SLA aiutano a rispettare priorità e livelli di servizio.
DORA e Operational Resilience
Monitora interruzioni operative, segnalazioni ricorrenti e attività ICT legate alla continuità del servizio. Deepser aiuta a mantenere evidenza delle azioni intraprese.
Compliance e Audit
Crea flussi approvativi per le attività che richiedono controllo. Ogni passaggio viene registrato, rendendo più semplice dimostrare decisioni e responsabilità.
Gestione Fornitori
Tieni sotto controllo accordi, scadenze e livelli di servizio dei partner tecnologici. Le notifiche automatiche aiutano a ridurre il rischio legato a fornitori ICT non presidiati.
Filiali e Back Office
Offri alla rete un punto di accesso unico per aprire richieste e consultare aggiornamenti. Il back office riceve informazioni più complete e lavora con meno solleciti.
Knowledge Base e AI
Rendi procedure, policy e documentazione più facili da trovare. L'AI aiuta il team a recuperare contenuti già disponibili e a rispondere con maggiore sicurezza.
Management
Visualizza dati su attività aperte, tempi di risposta e performance dei team. La direzione lavora su informazioni organizzate e può intervenire con più rapidità.
Porta la tua organizzazione al livello successivo con Deepser
Try free demoDicono di noi
“Il prodotto è molto ricco di funzionalità e ora sia io sia i miei clienti non ne possiamo più fare a meno. Sicuramente ha come punto di forza l’interfaccia e la personalizzazione, anche lato End User è molto intuitivo.”
Marco B.
Information Technology e Servizi
“Lo uso per gestire le richieste dei clienti e di informazione generiche. Comodo perché ho sempre sotto controllo tutte le richieste in corso e posso utilizzare risposte rapide all’interno dei ticket.”
Sofia L.
Salute, Benessere e Fitness
“Dopo svariate ricerche per un prodotto che si adattasse con facilità alla nostra realtà con Deepser l’abbiamo trovata. Molto soddisfatti per i moduli che usiamo: Help Desk, Knowledge Base, CMDB, CRM.”
Daniele T.
Reti Informatiche
Se non sei ancora pronto, ti facciamo un regalo
La software selection è un lungo processo. Per aiutarti, abbiamo preparato un documento per facilitare la raccolta dati su tutti i software nel mercato. Non temiamo il confronto.